Kundeavtale

Tjeneste

Joinevent er en tjeneste for å hjelpe deg som arrangør og selge billetter. Vi tilbyr programvare som er utviklet for arrangement og billettsalg. Når du oppretter en arrangørkonto får du tilgang til vårt system og kan publisere hvilket som helst arrangement gjennom vår løsning.

Forretningsforhold

Kjøperne av billetter er i et forretningsforhold med deg som arrangør / selger og har ingen rettigheter / krav ovenfor Joinevent, da tjenesten er mellomleddet mellom deg og kjøper.

Løsning

Joinevent skal levere en bookingløsning som er kundevennlig med et moderne design. Kunder skal enkelt kunne booke sine billetter og betale med vipps, kort og rabattkoder. Systemet skal være integrert med tidtakerløsning Raceresult. Andre må avtales i forkant.

Joinevent kan også levere oppsett av løsning, designtjenester for løp, materiell og tidtaker til løp, medaljer mm.  Hvilke tjenester samt pris blir skrevet opp i et eget dokument og signeres av begge parter.

Tjenester som etterspørres skrives opp på et nytt sted i samme dokument markert med datoen det blir avtalt.  Leveranse av etterspurte tjenester og produkter avtales og skrives ned på samme sted hvis det lar seg gjøre innen tidsrammene for arrangementet og Joinevent.

Pris

Joinevent.no fakturerer et administrasjongebyr på 15 kroner eks mva per booking gjennom plattformen, både betalte bookinger og gratis. Arrangør dekker selv transaksjonskostnad på ca 3% til kortinnløser / vipps. Arrangør velger selv om dette er gebyr som legges til billettpris eller skal dekkes utenom.

Pris for designtjenester, leie av materiell mm. avtales på forhånd i et separat dokument og blir fakturert samtidig som administrasjonsgebyrer.

Betaling

Joinevent sender faktura etter planlagt arrangementsdato med 10 dagers betalingsfrist.

For arbeid gjort / levert etter arrangementsdato sendes ny faktura etter fullført arbeid / leveranse med 10 dagers betalingsfrist med unntak hvis første faktura ikke allerede er sendt. 

Refundering

Joinevent.no kan bistå i forbindelse med refusjon, men du som arrangør må da kunne gi garantier ovenfor Joinevent.no. Joinevent.no er ikke på noen måte forpliktet til å behandle eller hjelpe med refusjoner, da forretningsforholdet ligger mellom arrangør og kjøper.

Arrangørsupport

Joinevent skal bistå med kundeservice rundt teknisk løsning inkludert i adminstrasjonskostnaden. Arrangementstekniske spørsmål må arrangøren svare på selv.

Brukervilkår

Når du godtar våre “Arrangørvilkår”, godtar du også våre salgsbetingelser og personvern.  (https://joinevent.no/salgsbetingelser og https://joinevent.no/personvern )